泰通公交公司以民主評議為抓手,征求社會各界意見,迅速整改,努力將城市公交服務做得更好。
8月11日下午,泰通公司組織人員來到長途客運站、公交站臺和公交車上,發放問卷調查表和公交線路宣傳冊,聽取市民對公交服務的意見和建議。
近年來,我市不斷加大城市公交建設投入力度,現有公交運行線路9條,運行車輛100多輛。經過幾年的不斷優化升級,城市公交的覆蓋率和服務水平得到不斷提升,贏得了廣大市民的認可。
在幾天的問卷調查過程中,泰通公司共發放問卷調查表1000多份,梳理出了一些反應突出的問題,并將加以整改。
市泰通公交公司總經理孫冬生介紹,目前普遍反映的是兩個問題,少數線路間隔時間過長,少數駕駛員服務態度不夠好。下一步,將針對少數線路間隔時間較長的問題進行整改,加大對駕駛員的培訓教育,改善駕駛員的服務態度,對屢教不改的,將實行末位淘汰制。
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