8月10日至13日泰通公交公司領導班子成員深入公交一線，走訪乘客，調查和了解市民對公司政風行風方面的意見和建議，這是該公司政風行風評議自查自糾活動的一項重點內容。
    據了解，近兩個月來，該公司通過發動全員排查、走訪乘客、現場設立評議臺、意見箱、公交信息網和民意調查等方式，進行自查自糾，全公司120多名職工每人排查問題不少于兩條，在站臺現場公司發放政風行風民意調查表2000份，共排查出服務、運行、安全、作風、紀律、管理六個方面共9個具體問題。
    對群眾反映強烈的公交政風行風方面存在的兩個問題：城市公交線路變更、服務時間、運行班次、優惠措施及便民服務等信息宣傳不到位的問題及部分線路班次密度低、準點到站率不高、服務不規范的問題，該公司專題召開領導班子會議，研究解決的辦法和措施，制定了整改方案，落實了以下整改措施：對城市公交線路變更，公司將通過媒體提前向社會公布；對公交運營服務時間，除在每一個公交站臺上公布外，公司將公交線路運行班次，起訖點發車時間等制成卡片發放給市民；對公交優惠政策及便民服務等公司向市民發放告知書，同時，通過進企業、進社區、進校園、公交信息網、媒體等進行宣傳。對群眾普遍反映認為3路線間隔時間較長的問題，該公司抽調運力，將3路線由現在的8輛車增加至10輛車運行，班次間隔由目前的高峰時11分鐘縮短為9分鐘，平峰時16分鐘縮短為12分鐘運行，計劃9月底到位；加強對駕駛員的嚴格管理，要求起點站發車準點，按照班次區域時間運行；進一步加強駕駛員再教育再培訓，對重點人進行重點教育和培訓，對教育培訓后仍達不到要求的，引用退出機制；對旅客的有效投訴，一查到底，從嚴處理，做到事事有回音，件件有回復。
    該公司負責人表示，政風行風評議工作將以群眾滿意為目標，全力整改群眾反映強烈的問題，以更高標準、更嚴要求，對待整改工作。對個人存在的問題，由分管負責人和科室負責人整改到位；對公司存在的問題，安全、機務聯手開展專項整治，強化現場管理，加大上路上線稽查力度，及時糾正服務、運行、安全中出現的違章違紀等問題，對屢教不改者，綜合運用行政的，經濟的、退出機制等予以處罰，以規范服務行為，提高服務質量，樹立良好的政風行風，塑造公交良好形象。



 

二○一二年九月二日