為進一步規范公司經營和服務行為，切實解決服務中存在的冷生硬問題，提高服務滿意度，提升服務質量，樹立文明窗口形象，公司決定把2015年定為“服務質量提升年”，在全體駕駛人中開展以“優秀公交，服務至上”為主題的“服務質量提升年”活動。
    4月27日晚，公司在全體駕駛人會議上對活動進行了動員部署，明確了服務質量標準及各科室、車隊的工作任務，明確了活動的主題、內容，下發了實施方案，這一活動的開展，必將有力提升公交服務質量，推動公司在打造優秀公交上更上一層樓。